支持服务

为客户提供持续的支持、有效的沟通、简化的升级程序、更快的周转时间和便捷的监控。

支持服务

INFOPRO 客户可获得持续维护和支持服务。 支持团队由经验丰富的专业人员组成,他们对系统功能和所有技术问题都有深入的了解。 支持范围包括技术和用户操作两方面。

我们的创新支持服务包括直观、集中的电子支持渠道,还包括
该门户网站被称为 CSSi(互联网客户支持系统),用于提出和管理正在进行的查询、问题和变更请求。 CSSi 的设计和构建宗旨是在整个支持过程中为用户提供更好的服务。

服务内容

用户查询和澄清

系统错误纠正

系统增强定制

现场支持服务

异地备用服务

数据库管理

性能调整

其他服务

银行与技术咨询

INFOPRO 提供业务和技术咨询服务,帮助金融机构重新设计和改造现有业务流程和技术基础设施。

项目实施

INFOPRO 的项目实施框架是一项行之有效的战略,旨在支持和管理多个项目,以实现共同的战略业务目标。

培训

我们采用成熟的培训方法,提供不同类型的培训交付方式,包括教师授课课程、实践操作研讨会、多媒体电子学习课程等。

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